Hoe iCloud te repareren zegt vol maar het is geen fout

Als onderdeel van het Apple-ecosysteem dient iCloud alsde hub voor alle apparaten die een gebruiker bezit. Maar het is ook een cloudopslagservice die een gebruiker kan gebruiken om gegevens van zijn apparaten op te slaan en te back-uppen. Maar vergelijkbaar met andere cloudopslagservices, is er een limiet aan hoeveel gegevens u kunt uploaden naar iCloud. Het nummer is parallel aan het opslagplan waarop u bent geabonneerd. De gratis basisversie is beperkt tot 5 GB.

Het probleem is dat iCloud gebruikers in enkele gevallen vertelt dat hun opslag vol is terwijl dat niet het geval is. Hoe los je het probleem op?

Problemen met back-upgrootte

Dus zegt iCloud dat je opslag vol is zolangje weet zeker dat het niet zo is. Voordat u duizenden boze brieven naar de Apple-klantenservice schiet, is het misschien verstandig om het probleem eerst te analyseren. Het kan zijn dat uw opslag wel vol is, maar u weet het niet.

De waarschijnlijke oorzaak is de automatische back-up. Standaard maken uw apparaten een back-up van alles in iCloud, inclusief contacten, agenda's en specifieke apps van derden. U kunt dit bepalen door te kijken naar de Instellingen> iCloud> Opslag en back-up> Opslag beheren.

De waarschuwing voor volledige opslag verschijnt wanneer de verwachte grootte van de volgende back-up groter is dan de beschikbare vrije ruimte.

U kunt de grootte van de verwachte back-up op iOS verkleinen door te kijken naar Volgende back-upgrootte.

Als de back-up groter is dan uw opslagruimte kan aan, u kunt de grootte verkleinen door enkele van de grootste items uit te schakelen en de back-up opnieuw te proberen. Maar als er nog wat ruimte over is en u nog steeds het volledige opslagbericht ontvangt, kunt u contact opnemen met Apple Support en uw account laten repareren.

Problemen met foto's en video's

Heb je iCloud-fotobibliotheek ingeschakeld? Als u dit doet, kan dit de oorzaak van het probleem zijn. Het meest voor de hand liggende probleem is dat je foto's en video's gewoon opstapelen tot het bedrag dat je maximale opslagruimte overschrijdt.

Maar er is de minder voor de hand liggende oorzaak. Veel mensen, zelfs de meest berekenende, vergaten dat verwijderde media tot 30 dagen voordat ze voor altijd werden verwijderd, in iCloud konden worden opgeslagen. Je denkt misschien dat je genoeg hebt verwijderd dat de reserveopslag voldoende is voor meer gegevens, maar de verwijderde media hebben nog steeds meer ruimte.

Er zijn veel manieren om uw iCloud-fotobibliotheek te beheren. Je zou het kunnen doen vanaf je iOS-apparaat, vanaf Mac of vanaf elk apparaat met de webversie van iCloud.

Als u op uw Mac werkt, kunt u naar Systeemvoorkeuren> iCloud> Beheer.

Klik vervolgens op de opties knop naast foto's om uw cloudbibliotheek te beheren.

Om te weten of er een fout in je iCloud isopslagrapport, kunt u het bedrag vergelijken door de iCloud-webversie en iCloud te openen in het systeemvoorkeurenpaneel. Als het nummer anders is, betekent dit dat u contact moet opnemen met Apple voor hulp.

Helaas, omdat de fout op de server zitaan de andere kant, er is geen manier om het probleem zelf op te lossen zonder hulp van Apple. Als u wilt controleren van welk soort gegevens een back-up is gemaakt in iCloud, kunt u met een iCloud-extractorprogramma een voorbeeld van alle gegevens in uw iCloud-account bekijken.