Quatre façons de corriger l'erreur 5002 de l'iTunes Store lors de la connexion, du téléchargement, de l'achat ou de la mise à jour

«ITunes n'arrête pas de faire apparaître une erreur 5002 à chaque fois que je télécharge ou que j'achète les applications à partir d'iTunes, c'est vraiment frustrant, y a-t-il quelqu'un qui puisse nous aider?

«Lorsque j'ouvre iTunes, puis que je me connecte, le message d'erreur 5002 continue à apparaître. Que signifie cette erreur inconnue? Des idées?"

«ITunes ne me permet pas de mettre à jour mes applications iPhone. Lorsque j'essaie de le faire, j'obtiens une erreur inconnue 5002. Cela indique que de nombreuses mises à jour sont disponibles, mais j'ai essayé plusieurs fois sans succès. S'il vous plaît, aidez-moi!

Dans la plupart des cas, l'erreur iTunes Store 5002 se produitlorsque vous vous connectez à votre compte iTunes ou que vous téléchargez / achetez des applications sur iTunes (App Store). Et il y a peu de situations dans lesquelles vous mettez à jour les applications dans iTunes. Cet article traite de tous les scénarios ci-dessus, corrigeant l'erreur iTunes 5002 de différentes manières.

Voie 1: Utilisez la dernière version d'iTunes

Parfois, cela est dû à la version iTunes que vous avez utilisée n’est pas la dernière version.
Par exemple, certaines personnes résolvent le problème en utilisant la dernière version d'iTunes.

«La dernière version d’iTunes a corrigé mon panier. Merci, Apple!

Vous pouvez mettre à jour votre version actuelle vers la dernière version ou télécharger le plus récent iTunes ici.

Si vous pouvez corriger l’erreur iTunes 5002 de cette manière, vous remercierez également Apple!

Voie 2: Faites des changements dans le panier

C'est une solution possible du forum d'assistance Apple visant à obtenir l'erreur iTunes 5002 lors de l'achat.

• 1. La recommandation était d'aller dans les préférences iTunes, l'onglet Store, et de passer de l'option "1 clic" à l'option "panier".
• 2. Vous devez utiliser le bouton Acheter maintenant en bas de Windows si vous recevez le message d'erreur lorsque vous utilisez le bouton Acheter en regard de votre article dans le panier.

Voie 3: Modifier les informations de votre compte

De cette manière, l'erreur iTunes 5002 lors de la connexion peut être corrigée. Vous pouvez commencer par effectuer une opération simple en procédant comme suit.

• 1. Déconnectez-vous d'iTunes (cliquez sur le bouton avec le nom du compte, puis sur Déconnexion).
• 2. Cliquez sur le bouton Connexion
• 3. Entrez votre nom d'utilisateur et mot de passe

Seulement trois étapes en vous déconnectant et en vous connectant,vous recevrez un message indiquant que vos informations de facturation ont changé en dehors d'iTunes et que vous devez les mettre à jour. Après la mise à jour, vous pouvez vous connecter à votre compte iTunes.

Si cela ne vous aide pas, vous devez effectuer davantage d’opérations pour modifier les informations de votre compte. Voici les étapes détaillées pour votre référence.

• 1. Quittez iTunes puis ouvrez-le. Ou redémarrez votre ordinateur et lancez iTunes.
• 2. Connectez-vous à iTunes Store avec votre compte.
• 3. Changer votre pays si nécessaire
• 4. Sélectionnez Modifier les informations du compte> Modifier ou supprimer les informations de votre carte de crédit.
• 5. Cliquez sur Continuer.
• 6. Redémarrez votre ordinateur à nouveau
• 7. Connectez-vous à l'iTunes Store> Informations sur le compte> Complétez les informations relatives à votre carte de crédit.
• 8. Cliquez sur Continuer pour enregistrer le paramètre.
• 9. Testez le problème pour acheter ou télécharger à nouveau des applications.

Voie 4: Supprimer l’icône générique / noire des applications

Si vous rechargez iTunes, changez votre panieroptions et la signature de puis de nouveau dans changer les informations du compte ne fonctionne pas, une solution vient du fil de discussion Apple qui peut résoudre le problème.

"Si vous avez des applications dans votre bibliothèque, supprimez celles qui ne possèdent qu'une icône noire. Cela devrait résoudre le Erreur 5002 et vous pouvez télécharger les applications supprimées à nouveau gratuitement. "

Cela s'avère très utile. Et la procédure est comme ci-dessous.

Vous pouvez afficher l’écran des applications et vous verreztrouver que certaines des applications ont une icône générique. Vous devez supprimer l'application générique / noire ou la supprimer si on vous le demande. Ensuite, vous pouvez accéder à iTunes Store pour acheter de nouveau les applications. Pas de problème, en fait, vous ne serez pas facturé et vous pourrez les télécharger à nouveau gratuitement. En fin de compte, vous pouvez mettre à jour vos applications dans iTunes sans le message d'erreur 5002.

À ce stade, vous devriez pouvoir télécharger lemusique, applications sur iTunes. Si vous souhaitez gérer votre musique et vos applications, la fonction «Gestionnaire de fichiers» de Tenorshare iCareFone peut vous aider à supprimer des chansons, à désinstaller l'application, à les sauvegarder, etc. Et le programme possède de nombreuses autres fonctionnalités utiles, qui sont d'une grande utilité dans la vie quotidienne.