Top 7 des problèmes de messagerie iOS 11/12 sur iPhone / iPad et solutions possibles

Après la mise à jour vers iOS 12 ou iOS 11 sur votre iPhoneet iPad, vous remarquerez peut-être quelques problèmes avec l’application de messagerie, tels que les notifications push automatiques, les courriels ne seront pas envoyés à partir d’Outlook, etc. Nous résumons ici 7 problèmes courants de messagerie Apple ainsi que les solutions possibles.

Apple Mail lent à charger

Un certain nombre d'utilisateurs ont utilisé cette application de messagerieiOS 11/12 semble prendre un temps fou à réagir, et aucune raison particulière ne peut expliquer pourquoi le chargement du courrier électronique est lent sur iPhone / iPad. Voici quelques solutions potentielles que vous pouvez suivre:

1．Réinstaller l'application Mail

Appuyez doucement et maintenez l'application Mail jusqu'à ce qu'elle bouge. Appuyez sur le petit x pour le supprimer de votre appareil. Après un moment, retéléchargez-le à partir de l'Apple Store pour voir s'il peut fonctionner normalement.

2．Retirer votre compte de messagerie et l'ajouter plus tard

Allez dans Paramètres> Comptes et mots de passe. Sélectionnez votre compte pour le service de messagerie et choisissez Supprimer le compte. Ajoutez ensuite votre compte à nouveau.

3． Réinitialiser les paramètres réseau

Parfois, l'application de messagerie fonctionnant lentement a quelque chose à voir avec votre réseau. Si tel est le cas, accédez à Paramètres> Général> Réinitialiser> Réinitialiser les paramètres réseau.

Email Not Refreshing sur iPhone, iPad

Dans certains cas, l'iPhone ne sera pas automatiquement mis à jour sur iOS 11 / iOS 12, à moins que vous ne l'actualisiez vous-même. Dans ce cas, essayez les suggestions ci-dessous:

1． Activer l'extraction de nouvelles données

Allez toujours dans Paramètres> Comptes et mots de passe. Faites défiler vers le bas pour trouver l'option Fetch New Data. Assurez-vous que vous avez sélectionné Push pour les emails.

2．Vérifier la connexion réseau

Voyez si votre appareil est sous connexion réseau. Réinitialiser les paramètres réseau si nécessaire.

3．Utiliser des applications de messagerie tierces

Si le courrier n’est toujours pas actualisé sur iPhone ou iPad, vous pouvez télécharger d’autres applications de messagerie depuis App Store au lieu d’utiliser l’application originale, comme Microsoft Outlook et Gmail.

L'application iOS 11 Mail se bloque

Si vous rencontrez des problèmes de blocage d'applications de messagerie iOS 12 et iOS 11, deux méthodes peuvent vous aider à résoudre le problème.

1．Hard Reset iOS 11 Device

Vous pouvez utiliser le bouton Volume / Accueil avec le bouton d'alimentation pour forcer le redémarrage de votre iPhone, iPad. Voici un guide pour vous permettre de redémarrer votre iPhone.

2．Mise à jour du logiciel iOS

Si les problèmes de l'application Mail ne peuvent pas être résolus, vous devezVous pouvez envisager de procéder à la mise à jour vers le dernier iOS 12 ou iOS 11. Ici, je vous suggère de prendre cette étape avec l'outil de réparation du système iOS ReiBoot pour éviter les erreurs inconnues et les pertes de données iTunes.

Naviguez jusqu'à Réparer tout iOS bloqué> Réparer maintenant> Télécharger le fichier IPSW en ligne> Réparer maintenant

Impossible d'envoyer un courrier électronique à partir d'un iPhone avec la mise à jour iOS 11

Après la nouvelle mise à jour, vous remarquerez peut-être que Mail ne sera pas envoyé avec le compte Outlook.com, Office 365 ou Exchange 2016 et recevra un message d'erreur indiquant que le courrier électronique iOS 11 a été rejeté par le serveur.

Il y a des solutions possibles:

1．Passez sur l'application Outlook

Encore une fois, ce bogue est lié au support technique de Microsoft. Vous pouvez utiliser temporairement l'application de messagerie officielle de Microsoft pour envoyer et recevoir des courriels.

2．Mise à jour pour iOS 11.0.1 ou version ultérieure

Avec iOS 11.0.1, Apple a promis qu'ils avaient résolu ce problème. Vous pouvez accéder à Paramètres - Général - Mise à jour de logiciels sur iPhone pour mettre à jour iOS.

Notification par e-mail de l'iPhone non affichée sur l'écran de verrouillage

Certains utilisateurs se sont plaints du fait que la notification d'envoi de courrier électronique iOS 11 / iOS 12 ne fonctionnait pas et que vous pouviez suivre certaines choses.

1．Vérifier la notification par courrier

Allez dans Paramètres> Mail> Notifications et appuyez sur votre compte de messagerie. Assurez-vous d'avoir activé l'option Afficher sur l'écran de verrouillage. Répétez cette étape pour d'autres comptes de messagerie.

2．Disable Ne pas déranger

Lorsque le mode Ne pas déranger est activé, vous ne pouvez recevoir aucune notification par e-mail sur l'écran de verrouillage. Désactivez-le dans Paramètres> Ne pas déranger.

3． Force Redémarrez votre iPhone ou iPad.

Sur iPhone X / 8: appuyez rapidement sur le bouton d'augmentation du volume, puis sur le bouton de réduction du volume, appuyez longuement sur le bouton latéral jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Sur iPhone 7 et versions antérieures: appuyez sur les boutons Marche / Arrêt et Accueil pendant 10 secondes, puis relâchez-les lorsque le logo Apple apparaît. Remplacez le bouton Accueil par le bouton de réduction du volume sur iPhone 7/7 Plus.

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Comment télécharger iOS 11 IPSW

iOS 11 Mail demande toujours un mot de passe

Le problème que votre iPhone n'arrête pas de demander le mot de passe de messagerie a moins à voir avec votre appareil qu'avec davantage avec le développeur de messagerie. Quoi qu'il en soit, vous pouvez essayer ces conseils.

1． Supprimer le compte d'utilisateur et l'ajouter Retour

Sur Paramètres> Comptes et mots de passe, vous pouvez supprimer votre adresse e-mail qui demande à être mot de passe et l'ajouter ultérieurement. Lorsque Outlook ou un autre courrier demande l'autorisation d'accéder à vos informations, appuyez sur Oui.

2． Redémarrez votre appareil

Soit utiliser Tenorshare ReiBoot, soit utiliser des boutons pour forcer le redémarrage de votre iPhone ou de votre iPad pour voir si cela vous aidera

3． Activer SMTP et IMAP dans Webmail

Accédez à la version Web de votre développeur de messagerie tel que Gmail, Yahoo, Outlook ou Exchange et configurez le service POP 3, SMTP, IMAP dans les paramètres.

iOS 11 Email Won "t Supprimer

Si vous ne pouvez pas supprimer le courrier électronique de l'iPhone iOS 11 et recevez un message du type "Impossible de déplacer le message. Le message n'a pas pu être déplacé vers la corbeille de la boîte aux lettres". Faites ce qui suit.

Étape 1: Accédez à Paramètres> Compte et mot de passe. Sélectionnez votre compte de messagerie et appuyez sur l'adresse e-mail.

Étape 2: Faites défiler l'écran vers le bas pour trouver l'option Avancé et sélectionnez Brouillons. Assurez-vous que Brouillons est vérifié dans la section ON THE SERVER au lieu de ON MY IPHONE.

Étape 3: Répétez l'étape 2 pour les boîtes aux lettres envoyées et supprimées.

Étape 4: Retournez à Informations sur le compte et cliquez sur l'onglet Terminé dans le coin supérieur droit.

Résumé

Tout sur la façon de résoudre les problèmes de messagerie courantssur votre iPhone / iPad. Si les problèmes de courrier électronique surviennent juste après la mise à jour du micrologiciel iOS 11/12, n'hésitez pas à demander à Tenorshare ReiBoot de réparer votre système et de réinstaller iOS.