أربع طرق لإصلاح خطأ iTunes Store 5002 عند تسجيل الدخول أو التنزيل أو الشراء أو التحديث

"يظل iTunes يظهر خطأ 5002 في كل مرة أقوم فيها بتنزيل التطبيقات أو شرائها من iTunes ، فهذا أمر محبط حقًا ، هل يمكن لأي شخص المساعدة؟"

"عندما أقوم بفتح iTunes ثم تسجيل الدخول ، أتلقى رسالة الخطأ 5002. ماذا يعني هذا الخطأ غير المعروف؟ أيه أفكار؟"

"iTunes لا يسمح لي بتحديث تطبيقات iPhone الخاصة بي. عندما أحاول القيام بذلك ، تظهر لي رسالة خطأ غير معروفة 5002. تظهر أن هناك العديد من التحديثات المتاحة ، لكنني حاولت عدة مرات دون جدوى. الرجاء المساعدة!

في معظم الحالات ، يحدث iTunes Store Error 5002عند تسجيل الدخول إلى حساب iTunes الخاص بك أو تنزيل / شراء تطبيقات من iTunes (متجر التطبيقات). وهناك حالات قليلة تقوم فيها بتحديث التطبيقات في iTunes. تتناول هذه المقالة جميع السيناريوهات المذكورة أعلاه والتي تحدد خطأ iTunes 5002 بطرق مختلفة.

الطريقة الأولى: استخدم أحدث إصدار من iTunes

في بعض الأحيان ، لا يكون هذا الإصدار الناجم عن إصدار iTunes الذي استخدمته هو الإصدار الأحدث.
على سبيل المثال ، يعمل بعض الأشخاص على حل المشكلة باستخدام أحدث إصدار من iTunes.

"أحدث إصدار من iTunes قد أصلح سلة التسوق الخاصة بي. شكرا يا أبل! "

يمكنك تحديث الإصدار الحالي إلى أحدث إصدار أو يمكنك أيضًا تنزيل أحدث iTunes هنا.

إذا تمكنت من إصلاح خطأ iTunes 5002 بهذه الطريقة ، فستشكر Apple أيضًا!

الطريقة 2: القيام ببعض التغييرات في عربة التسوق

هذا حل ممكن من منتدى دعم Apple يهدف إلى الحصول على خطأ iTunes 5002 عند الشراء.

• 1. كانت التوصية هي الانتقال إلى الأعمدة المسبقة لـ iTunes وتخزين علامة التبويب وتغيير الشراء من خيار "نقرة واحدة" إلى خيار "عربة التسوق".
• 2. يجب عليك استخدام زر "الشراء الآن" في الجزء السفلي من نظام التشغيل Windows إذا تلقيت رسالة الخطأ عند استخدام زر "الشراء" الموجود بجوار العنصر الخاص بك في عربة التسوق.

الطريقة 3: تغيير معلومات حسابك

يمكن بهذه الطريقة إصلاح خطأ iTunes 5002 عند تسجيل الدخول. يمكنك تجربة عملية بسيطة أولاً عن طريق القيام بما يلي.

• 1. قم بتسجيل الخروج من iTunes (انقر فوق الزر باسم الحساب ثم انقر فوق "تسجيل الخروج")
• 2. انقر فوق الزر تسجيل الدخول
• 3. أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك

ثلاث خطوات فقط عن طريق تسجيل الخروج وتسجيل الدخول ،ستصلك رسالة تفيد بأن معلومات الفواتير الخاصة بك قد تغيرت خارج iTunes وتحتاج إلى تحديثها. بعد التحديث ، يمكنك تسجيل الدخول إلى حساب iTunes الخاص بك.

إذا لم يساعد ذلك ، فيجب عليك القيام بمزيد من العمليات لتغيير معلومات حسابك. فيما يلي الخطوات التفصيلية للرجوع اليها.

• 1. قم بإنهاء برنامج iTunes ثم افتحه. أو أعد تشغيل الكمبيوتر وبدء تشغيل iTunes.
• 2. تسجيل الدخول إلى متجر iTunes باستخدام حسابك.
• 3. تغيير بلدك إذا لزم الأمر
• 4. انتقل إلى تغيير معلومات الحساب> تعديل أو إزالة معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك.
• 5. انقر فوق "متابعة".
• 6. أعد تشغيل الكمبيوتر مرة أخرى
• 7. قم بتسجيل الدخول إلى متجر iTunes> معلومات الحساب> املأ معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك مرة أخرى.
• 8. انقر فوق "متابعة" لحفظ الإعداد.
• 9. اختبار المشكلة لشراء أو تنزيل التطبيقات مرة أخرى.

الطريقة الرابعة: حذف الرمز العام / الأسود للتطبيقات

في حالة إعادة تحميل برنامج iTunes ، قم بتغيير عربة التسوقالخيارات وتسجيل الخروج ثم العودة إلى تغيير معلومات الحساب لا يعمل ، والحل يأتي من سلسلة مناقشات مناقشات Apple يمكن حل المشكلة.

"إذا كنت قد حصلت على تطبيقات في مكتبتك ، فاحذف أي منها يحتوي على أيقونة سوداء فقط. هذا يجب أن يحل خطأ 5002 ومن ثم يمكنك تنزيل التطبيقات المحذوفة مرة أخرى مجانًا. "

اتضح أن تكون مفيدة للغاية. والإجراء هو على النحو التالي.

يمكنك عرض شاشة التطبيقات وستظهر لكتجد بعض التطبيقات لديها أيقونة عامة. يجب عليك حذف التطبيق العام / الأسود أو حذفه إذا طُلب منك ذلك. بعد ذلك ، يمكنك الذهاب إلى iTunes Store لإعادة شراء التطبيقات. لا تقلق ، في الواقع ، لن تتم محاسبتك وستتمكن من تنزيلها مرة أخرى مجانًا. في النهاية ، يمكنك تحديث تطبيقاتك في iTunes بدون رسالة الخطأ 5002.

في هذا الوقت ، يجب أن تكون قادرًا على تنزيلالموسيقى والتطبيقات في iTunes. إذا كنت ترغب في إدارة الموسيقى والتطبيقات الخاصة بك ، يمكن أن تساعدك ميزة "إدارة الملفات" في Tenorshare iCareFone على حذف الأغاني وإلغاء تثبيت التطبيق وعمل نسخة احتياطية منها وما إلى ذلك. ويحتوي البرنامج على العديد من الميزات المفيدة الأخرى ، والتي هي ذات فائدة كبيرة في الحياة اليومية.